Apie mokymus.
Kas yra kokybės valdymas?
Kokybė – tai paslaugų ar produktų atitikimas nustatytiems standartams, reikalavimams ar susitarimams. Todėl prieš kalbant apie kokybės valdymą versle, svarbu aiškiai apsibrėžti, ką kokybė reiškia būtent jūsų įmonės veiklos kontekste. Tik atsakius į šį klausimą, galima kryptingai kalbėti apie jos valdymą.
Kokybės valdymas – tai procesas, padedantis pasiekti ir palaikyti reikiamą paslaugų ar produktų kokybės lygį.
Kokybės valdymas ir tuo pačiu kokybės užtikrinimas įmonėms kainuoja, todėl svarbu žinoti, kokių rezultatų siekiate ir kaip kokybės valdymą paversti jūsų verslo klestėjimo pamatu, o ne papildomu išlaidų šaltiniu.
Kaip kokybės valdymą išnaudoti užtikrinant verslo sėkmę?
Kokybė kiekvienai įmonei gali reikšti skirtingus dalykus. Todėl svarbu suprasti savo kliento poreikius ir kokioje konkurencinėje aplinkoje Jūs veikiate.
Kita kokybės pusė – efektyvumas. Norėdami dirbti efektyviai, turite nustatyti reikalavimus proceso kokybei ir klaidų tolerancijos lygį.
Mokymų nauda.
Žinios
Sužinosite, kuo skiriasi efektyvumas ir našumas versle. Sužinosite neatitikčių valdymo principus.
Įgūdžiai
Gebėsite naudoti kokybės valdymo ciklą kasdieniame darbe. Gebėsite pasirinkti tinkamiausią neatitikčių valdymo metodą.
Kompetencija
Žinosite, kaip pasirinkti verslui tinkamiausią kokybės strategiją. Mokėsite per rodiklius integruoti kokybės ir neatitikčių valdymą į kasdienę veiklą.
Nauda organizacijai
Išvengsite klaidų bei efektyviai paskirstysite turimus įmonės resursus. Kokybė taps jūsų konkurenciniu pranašumu.
Mokymų programa.
Mokymai apie kokybės ir neatitikčių valdymą padės greitai ir efektyviai integruoti ar patobulinti kokybės valdymą jūsų įmonėje. Sužinosite, kaip racionaliai įvertinti pakankamos kokybės kainą ir paversti tai konkurenciniu pranašumu.
Kaip kokybės valdymas prisideda prie verslo sėkmės užtikrinimo?
- Kokybės sąžinė – daryti tinkamus dalykus.
- Kokybės valdymas, efektyvumas ir įmonės finansiniai rodikliai: kaip tai susiję?
- Kaip užtikrinti nuolatinį kokybės valdymo ciklą? (Planuok – Daryk – Tikrink – Veik).
Kodėl neatitikčių valdymas yra kokybės ciklo ir inovacijų pamatas?
- Kaip suvaldyti neatitiktis?
- Praktinis gidas, kaip užfiksuoti neatitiktis.
- Rodikliai ir žmonių ugdymas.
- Kaip „parduoti“ neatitikčių valdymo svarbą vadovams ir darbuotojams?
Dažnai užduodami klausimai.
Kas yra kokybės ir neatitikčių valdymas?
Tai sistemingas požiūris į jūsų produktų ar paslaugų kokybės užtikrinimą. Mes ne tik mokome nustatyti standartus, bet ir rodome, kaip identifikuoti bei analizuoti neatitiktis taip, kad būtų rastos tikrosios jų priežastys ir klaidos daugiau niekada nesikartotų.
Kam skirti šie mokymai?
Gamybos ir paslaugų sektoriaus vadovams, kokybės specialistams, rizikų specialistams bei procesų savininkams. Programa skirta tiems, kurie nori kokybę paversti realiu konkurenciniu pranašumu, o ne tik formaliu, „popieriniu“ reikalavimu.
Kokius metodus taikote mokymų metu?
Naudojame kokybės valdymo ciklą (PDCA), neatitikčių klasifikavimo sistemas bei šakninių priežasčių analizės įrankius. Visi metodai yra praktiški – tai priemonės, kurias dalyviai gali iš karto pritaikyti savo darbo vietoje.
Kodėl įmonėse klaidos linkusios kartotis ir kaip šie mokymai tai sprendžia?
Klaidos kartojasi tada, kai tvarkomi tik simptomai, o ne tikrosios jų priežastys. Mes mokome nustoti „klijuoti pleistrus“ ir įsidiegti sistemą, kurioje kiekviena neatitiktis tampa informacija tobulėjimui. Po mokymų komanda gebės ne tik rasti klaidą, bet ir pakeisti procesą taip, kad tas pats brokas nepasikartotų.
Ar mokymai padės sumažinti nuostolius dėl broko ar klaidų?
Vienareikšmiškai. Pagrindinis neatitikčių valdymo tikslas – paversti klaidas mokymosi šaltiniu. Įdiegę sistemingą klaidų analizę, jūs ne tik sumažinate tiesioginius nuostolius dėl broko, bet ir apsaugote įmonės reputaciją bei klientų pasitikėjimą.
Ar kokybės valdymas nepadidins darbuotojų darbo krūvio?
Priešingai – tinkamai sudėliota sistema nuima naštą nuo darbuotojų, nes jiems nebereikia nuolat „taisyti to paties“. Mokome, kaip integruoti kokybės kontrolę į kasdienius procesus taip, kad ji būtų natūrali darbo dalis, o ne papildoma biurokratija.
Ką gausime po mokymų praktiniam naudojimui?
Išeisite turėdami aiškias neatitikčių valdymo gaires ir paruoštus šablonus klaidų registravimui bei analizei. Svarbiausia – jūsų komanda turės metodiką, kaip nuolatinį tobulėjimą paversti standartu, o ne atsitiktiniu procesu.
Susidomėjote?
Mokymai, po kurių Jūsų komanda sprendžia problemas metodiškai, dirba efektyviau ir auga — be nuolatinės išorinės pagalbos.