Apie mokymus.
Kas yra BPMN?
BPMN (angl. Business Process Modeling and Notation) – tai yra tarptautinis verslo procesų modeliavimo standartas ir pagrindinė verslo procesų valdymo dalis. BPMN diagramos leidžia vizualiai atvaizduoti įmonių veiklos procesus.
Kodėl gebėjimas braižyti procesus yra svarbus įmonės veikloje?
Procesų braižymas padeda proceso dalyviams lengviau susikalbėti, pagrįsti nuomones ir remtis faktais. Tai mažina svyravimus, užtikrina stabilią proceso kokybę ir leidžia optimaliai panaudoti resursus.
Gebėjimas aiškiai ir paprastai braižyti procesus didina veiklos efektyvumą bei gerina komunikaciją tarp visų dalyvių. Tai – galingas įrankis racionaliems, duomenimis pagrįstiems sprendimams priimti.
Mokymų nauda.
Žinios
Suprasite, kas yra procesas ir jo pagrindiniai elementai.
Suprasite, kodėl procesų valdymas prasideda, o ne baigiasi proceso atvaizdavimu.
Įgūdžiai
Išmoksite valdyti ir matuoti procesus: identifikuoti jų dalyvius, tikslą, rezultatą bei rodiklius.
Gebėsite nubraižyti aiškų, trumpą ir lengvai skaitomą procesą.
Kompetencija
Metodiškai formalizuosite proceso žingsnius ir pagrindinius elementus.
Užtikrinsite nuolatinį procesų stebėjimą ir tobulinimą.
Nauda organizacijai
Įmonės procesai bus valdomi užtikrinant stabilią kokybę ir kontroliuojamus kaštus.
Didės procesų efektyvumas: mažės brokas ir klaidos, augs darbuotojų pasitenkinimas.
Mokymų programa.
BPMN mokymuose pateikiamos procesų braižymo teorinės žinios ir praktiniai patarimai, kaip aiškiai ir paprastai nubraižyti procesus, padedančius dirbti efektyviau.
Kas yra procesas ir jo pagrindiniai elementai?
- Procesų valdymo nauda.
- Rolės ir atsakomybės.
- Tikslas ir rezultatas.
Kaip nubraižyti procesą?
- Kas yra BPMN procesų braižymo standartas?
- BPMN proceso struktūra.
- Pagrindiniai ir papildomi BPMN elementai.
- Kritinės BPMN klaidos ir geras procesų braižymo „tonas“.
- Praktinis procesų braižymas.
Kaip formalizuoti nubraižytą procesą?
- Proceso rodikliai.
- Proceso aprašas.
- Derinimas su suinteresuotomis šalimis.
- Procesų saugykla.
Kaip tobulinti savo procesus?
- Kaip identifikuoti proceso tobulintinas vietas – „butelio kakliukai“, neefektyvi komunikacija, galimybės įvykti klaidoms.
- Kaip tobulinti procesą – konkretus žingsnių sąrašas, kaip iš esamos situacijos pasiekti norimą.
- Kaip užtikrinti, kaip patobulinimai yra užfiksuoti ir nėra grįžtama prie neefektyvaus darbo.
Dažnai užduodami klausimai.
Kas yra BPMN ir kodėl jis svarbus verslui?
BPMN (Business Process Model and Notation) – tai tarptautinis verslo procesų vizualizavimo standartas. Tai universali „kalba“, kuri leidžia procesus pavaizduoti taip, kad juos vienodai suprastų tiek skyrių vadovai, tiek darbuotojai, tiek IT specialistai. Tai pašalina interpretacijų riziką ir klaidų galimybę.
Kam skirti šie mokymai?
Ši programa sukurta visiems, kurių darbas priklauso nuo aiškių veiklos taisyklių: nuo aukščiausio lygio vadovų ir procesų specialistų iki komandų narių bei IT komandų. Kadangi mokymuose koncentruojamės į loginį veiklos modeliavimą, o ne į programavimą, jie vienodai vertingi tiek verslo pusės žmonėms, norintiems skaidrumo, tiek IT specialistams, siekiantiems geriau suprasti verslo poreikius.
Ką gebėsiu daryti po šių mokymų?
Gebėsite savarankiškai nubraižyti esamus procesus (As-Is) bei projektuoti patobulintus modelius (To-Be) pagal BPMN standartą. Išmoksite pastebėti logines spragas, dubliuojamus veiksmus bei efektyviai komunikuoti proceso pokyčius savo komandai, naudojant visiems suprantamas schemas.
Kokia yra didžiausia BPMN nauda organizacijai?
Sukuriamas bendras vizualinis standartas, todėl visi įmonės procesai aprašomi ir skaitomi vienodai, nepriklausomai nuo to, kas juos braižė. Tai pašalina interpretacijas ir „pilkąsias zonas“, pagreitina naujų darbuotojų įvedimą bei užtikrina veiklos stabilumą. Kai komanda naudoja vieningą schemų kalbą, komunikacija tarp skyrių tampa sklandesnė, o procesų pokyčiai diegiami kur kas greičiau ir tiksliau.
Kokiose srityse dažniausiai taikomas šis standartas?
BPMN yra universalus: jis vienodai sėkmingai naudojamas optimizuojant gamybos linijas, logistikos grandines, klientų aptarnavimo procesus ar vidinius įmonės administracinius procesus.
Susidomėjote?
Mokymai, po kurių Jūsų komanda sprendžia problemas metodiškai, dirba efektyviau ir auga — be nuolatinės išorinės pagalbos.